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国企物业交出社区防控“高分答卷”

2020-03-20 09:38

国企物业交出社区防控“高分答卷”

2020年3月16日 首都建设报02版

 

外防输入、内防扩散,社区是疫情联防联控第一线。国企物业责任担当,集中力量,用行动交出了疫情社区防控“高分答卷”。

社区进门要“严把关”

一张桌子、一个板凳、一本登记册、一把测温枪,每天两班人员值守;“请问您找谁?”“请登记!”“请测体温!”社区防疫工作,从大门口开始。

朝阳石佛营南里社区七个小区共有26栋居民楼,其中包括三印在内的五个社区都是老旧小区。过去几年有五六家物业公司来来去去,谁也干不长。去年5月,原物业公司突然撤出,朝阳区国资委所属北京朝阳家园物业管理有限公司挂牌入驻。疫情来了,朝阳家园物业公司第一时间实施封闭管理。“小区总共三个执勤登记点,保安、志愿者和社工24小时三班倒,确保社区大门把得住、病毒进不来。”朝阳家园物业公司副总经理李志刚说。

“我们多做一些,居民就能多安心一点。”朝阳区安慧里社区的物业服务由北辰集团所属北辰信诚物业项目负责。安慧里社区共有14栋居民楼及10栋商用办公楼,居民6415人。人流车流多,管控难度大,北辰信诚物业与社区联动,联合邻近两个小区封闭多个小门,只留三个大门。随着返岗、返工、返学、返家人员不断增加,社区和物业召集志愿者开展“驰援北门”行动,近100名人员分时段、分岗位参与北门值守,确保小区大门24小时有人值守,让居民感到安全、踏实。

首创置业在京项目按政府要求,对服务的各个小区进行封闭管理,谢绝非小区居住人员和车辆进入,对进入小区的人员和车辆做好消毒和测温,并详细登记人员信息。北京祥龙公司所属一商物业管理分公司管理着近28万平方米的经营性资产和15万平方米的非经营性资产。其玉林工作站管理的玉林小区属于合建小区,产权单位有52家,居民2046户。玉林工作站在做好日常公共设备设施维护及小区垃圾清运的同时,积极配合实施小区封闭管理,还逐楼张贴防疫告知书,做好对公共设施的清洁消毒。

临街楼胡同封闭“破天荒”

有围墙的社区,管住大门。而北京四通八达的胡同和没有围墙的临街楼,怎么实现封闭管理?

首开集团旗下物业公司服务1500多个社区。为筑起社区这座防疫前沿堡垒,他们根据政府相关要求,摸索出了一套社区封闭式管理的首开做法,一周时间实现499个“老大难”项目的封闭管理。

10bet曾经是上世纪七十年代北京新民居地标的“前三门”民居,横跨东、西两个城区,沿前门东大街、前门西大街、宣武门外东大街一字排列,共有19栋楼71个单元1万余户居民。“前三门”是典型的临街楼,出了单元就是大街,从来没有围墙围栏,居民几十年的生活习惯已经形成。随着返京人流增加,“前三门”封闭管理成为首开房地天岳恒公司的头号难题。

10bet“居民楼的地理位置太特殊了,临街楼栋并不具备‘封闭’条件,人们不论从哪个方向都能进来。就算封闭,居民不得不面临生活不便,以前一下楼就是街,到哪里都是直线距离;封闭后居民需要绕行,绕行距离可能很远。”天岳恒前三门项目负责人杨大龙说。“前三门”封闭管理之前,想把住防疫关,一个单元门就需要4个人值守,以物业、社区和居民志愿者的力量根本难于完成。

临街楼如何加强防控?天岳恒物业主动与西河沿社区协商,经五次会议讨论,综合分析各类情况及封闭管理后属地街道方面的统筹规划,最终实现将“前三门”临街楼整体用围挡“封闭”,临时大门开向同一侧或正对同一条街。解决方案有了,公司立即行动,仅用不到1天时间,搭建起2000余米长的围挡,其余出入口则用铁栅栏封闭,这些临街楼由71个出入口变为6个出入口。不仅可以大大节约物业、社区的人力、物力,且在疫情防控中形成一套独有的临街楼封闭式管理模式。这个经验快速被前门街道、椿树街道等有临街楼的社区借鉴实施。

西城区新街口街道有39条胡同,平房区居民达7100人。青塔胡同居民老郭听说胡同也要实施封闭管理,不禁有些担心,“怎么封?封得住么?”是啊,自打北京有胡同,就没有听说过四通八达的胡同可以封闭。

封哪些口、留哪些口,不仅居民茫然,对物业和社区也是“大考”。“留下的出入口不能太窄,要方便人和车通过;位置也要相对居中,别让某条胡同的居民步行太远。”10bet集团北宇物业新街口项目部项目经理沈朝说,经过调研和征求居民意见,平房区的19个大、小出入口,选择了12个不具备消防车辆通行条件的胡同口临时封闭。保留的7个出入口,社区、物业增设力量,实行24小时值守,白天由街巷管家、社区人员和志愿者负责,晚上则由物业保安人员负责。

胡同的封闭式管理,绝不是一“封”了之。封闭后的服务保障,才是更大的考验。为解决行动不便的老人外出采买问题,社区、物业工作人员结对,主动为老人提供统一采购服务,提前统计老人采购需求并列成清单,一大早由社区、物业工作人员前往菜市场统一采购,直接送到老人家门口。物业专门成立应急队和防疫消杀小队,分别负责菜站、奶站等配套设施消杀。对于非紧急事项,物业服务中心开通了“小课堂”线上服务,通过视频对有需要的居民手把手教他们维修家庭设施小毛病,既避免接触,居民又学会了“本领”。

商务楼宇建起“防火墙”

10bet居民小区的防控工作进入常态化,商务楼宇疫情防控却到了重要的窗口期和关键期。依托科技手段,严格 “双报告”,加强楼宇防疫安全管控。

市供销社北再生集团弘泰大厦大堂张贴着防疫“27字诀”,进入大厦的人员必须经过登记和体温检测。大厦采用的体温预警系统由京东方公司自主研发。通过人工智能AI+热成像技术,在一台平板显示器上可显示每名进入者的体温,每秒可同时识别16人的体温,测温精度误差控制在≤0.3℃,实现智能人脸识别、自动报警、数据可查可分析等多项功能,并可支持移动端应用,便于查询。

世东国际大厦总建筑面积7.8万平方米,有办公客户45家,商业客户5家,其中不乏世界500强企业、中国500强企业、上市公司。为确保楼宇内员工实现 “零接触”,10bet集团所属北京10bet科贸控股集团有限公司在测量体温的桌子前,已划出了间隔一米的安全距离,黄色的标识线非常醒目,电梯口等容易出现排队的地方也设置了隔离带。

北京一轻控股旗下鑫企旺中心共有5个文创园区,500多家入驻企业。为做好园区疫情防控,鑫企旺工作人员每日24小时坚守在各园区,实时对进出园区客户数量、出入时间进行汇总上报。并根据客户上班安排,提前做好服务和防范措施,严格加强各园区管理,制定疫情防控方案,加班加点对出租户、出租房屋的出京人员,进行统计摸底,建立离京返京人员台账机制,形成“人员情况一张表”。一轻控股党委书记、董事长、疫情防控工作领导小组组长苏志民说:“虽然文创园区租户多、人员多,防控难度加大,但越是困难,我们越要从细节着手,细化措施、精准防控,构建起坚不可摧的防控隔离墙。”

“北京方向”商业楼有三座楼宇,平时有127家企业2000余人办公,由金隅集团金隅大成提供物业服务。按照“一企一策、一楼一策”要求,社区与金隅大成物业的双楼长深入沟通,在社区指导下,员工体温检测和登记、办公区域消毒、食堂分餐、准备口罩与消毒液、设立隔离间等举措一一落实。“北京方向”商业楼入驻企业已按计划复工,“我们把疫情防控工作作为一次大考,既检验我们和社区的联动水平,又检验物业服务水平。”金隅大成物业负责人说。

10bet防控疫情,坚持是最难的,但坚持才能胜利。国企物业人还在坚持……

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